Zählerstand übermitteln: Wege und Fristen
An wen eigentlich?
Das ist die häufigste Unklarheit, und die Antwort steht auf dem Schreiben, das du bekommen hast.
Zuständig für die Messung ist der Netzbetreiber beziehungsweise der Messstellenbetreiber, nicht dein Stromanbieter. Deshalb kommt die Ablesekarte oft von einem Unternehmen, von dem du noch nie gehört hast. Das ist normal, wenn du erst kürzlich gewechselt hast.
Manche Anbieter fragen den Stand zusätzlich selbst ab. Dann meldest du ihn eben zweimal — das schadet nicht.
Die Wege
Onlineportal. Der schnellste Weg. Auf der Ablesekarte steht meist eine kurze Adresse und ein Zugangscode. Du brauchst Zählernummer und Zählerstand.
Ablesekarte per Post. Ausfüllen und zurückschicken. Denk daran, dass der Postweg zur Frist zählt.
Telefon. Viele Netzbetreiber haben eine automatische Ansage. Zählernummer bereithalten.
E-Mail. Nicht überall vorgesehen, aber oft möglich. Zählernummer, Zählerstand, Ablesedatum und deine Kundennummer reinschreiben.
Ableser vor Ort. Wird seltener, kommt aber noch vor. Findet der Ableser niemanden an, hinterlässt er in der Regel eine Karte zur Selbstablesung.
Die Frist
Die Aufforderung nennt einen Zeitraum, meist zwei bis drei Wochen. Lies möglichst nah am genannten Stichtag ab, nicht Wochen vorher — sonst verschiebt sich der Verbrauch in den falschen Abrechnungszeitraum.
Geht der Wert zu spät ein, wird geschätzt. Das ist kein Drama, aber es macht die Abrechnung ungenau und verschiebt das Problem ins nächste Jahr. Was dann geschieht, steht im Artikel Zählerstand vergessen abzulesen.
Was du zur Sicherheit tun solltest
Mach ein Foto vom Zählwerk mit sichtbarer Zählernummer und notier das Datum. Wenn der übermittelte Wert später angezweifelt wird oder ein Übertragungsfehler passiert, hast du damit einen Beleg.
Häufige Fragen
Ich habe keine Aufforderung bekommen.
Ruf beim Netzbetreiber an. Der steht auf deiner letzten Abrechnung. Ohne Ablesung wird geschätzt, und das willst du vermeiden.
Kann ich den Stand auch ohne Aufforderung melden?
Ja, die meisten Portale nehmen Zwischenstände an. Bei einem deutlich veränderten Verbrauch ist das sogar sinnvoll, weil sich dann auch der Abschlag anpassen lässt.
Woran sehe ich, ob mein Stand plausibel ist?
Rechne grob auf ein Jahr hoch und vergleich das Ergebnis mit dem Durchschnittsverbrauch nach Haushaltsgröße. Weicht es stark ab, lohnt der zweite Blick aufs Zählwerk, bevor du meldest.
Ich habe eine falsche Zahl gemeldet.
Sofort korrigieren. Solange die Abrechnung noch nicht erstellt ist, ist das ein Anruf. Danach wird es aufwendiger.
Muss ich überhaupt ablesen?
Bei der Selbstablesung bist du zur Mitwirkung gehalten. Wer nicht abliest, riskiert eine Schätzung, die er anschließend nur schwer angreifen kann.